Por Elvis Gomes Um plano de marketing para uma loja virtual bem-sucedida é feito de vários componentes que se unem em nome de um objetivo comum: aumentar as vendas. Desde a criação de consciência da marca por meio da publicidade até a conquista de novos fãs por meio das mídias sociais, cada ação que você realizar deve ter um impacto mensurável em suas vendas. Separo aqui algumas dicas para quem deseja investir nessa área. Otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) A primeira ação do um plano deve ser o conteúdo escrito no site. Ele é um dos fatores mais importantes para determinar o quão bem a loja virtual será classificada nos resultados de pesquisas. Como os mecanismos de pesquisa não podem ler imagens, eles contam com os nomes e as informações dos produtos para dizer o que é relevante e deve ser exibido, como palavras-chave ou frases específicas. Esse processo de nomear o conteúdo do site para melhorar sua classificação nos buscadores é chamado de Otimização de Mecanismo de Pesquisa ou apenas SEO. Como você provavelmente já sabe, existe muita concorrência na web, especialmente para aquelas lojas que vendem itens populares como brinquedos e roupas. Então, caso o seu site não esteja otimizado para uma classificação elevada, você terá poucas chances de atrair clientes. ADS Publicidade paga por clique ou ADS é outra parte crucial de um plano de marketing de comércio eletrônico. O ADS permite que o proprietário de uma loja configure pequenos anúncios de texto que aparecem juntamente com os resultados da pesquisa. Esses anúncios podem custar apenas alguns centavos por dia e podem ser direcionados para exibição em uma ampla variedade de palavras-chave ou frases. Você pode estar se perguntando por que precisa do ADS se pode atrair visitantes gratuitamente com o SEO. A verdade é que a concorrência, às vezes, é tão alta para uma loja virtual recém-inaugurada que é muito difícil classificála organicamente de acordo com os termos desejados em um curto período de tempo. Assim, o ADS pode ajudar a atrair novos visitantes e aumentar as vendas, além das vantagens de te mostrar facilmente as impressões, cliques e conversões desses anúncios, permitindo medir o impacto que estão tendo em sua loja. O programa AdWords do Google e o Bing Ads da Microsoft (anteriormente AdCenter) são os dois principais fornecedores de anúncios ADS e podem ser configurados para funcionar com sua loja em questão de minutos. E-mail marketing Enviar e-mails para sua lista de clientes ainda é uma das melhores maneiras não apenas de impulsionar as vendas, mas, também, de estabelecer e aumentar a fidelidade à marca. Criar uma lista é tão simples quanto colocar um formulário de inscrição em seu site e direcionar os visitantes para ele. Muitas lojas virtuais adicionaram uma caixa de seleção “inscrever-se no nosso e-mail” no final do processo de compra, que é uma maneira fácil de criar compradores de retorno. Vale ressaltar que existem inúmeras maneiras de vender para os consumidores por e-mail. Você pode anunciar novos produtos, enviar descontos ou cupons por tempo limitado, oferecer frete grátis ou até mesmo realizar concursos. E se você tem um plano de marketing de conteúdo (que vamos falar a seguir), o e-mail também é um ótimo lugar para compartilhar informação. Marketing de conteúdo O marketing de conteúdo é o processo de criação de conteúdo original que motivará as compras. Você pode se perguntar se isso realmente funciona ou se os clientes realmente querem ler uma postagem de blog sobre sua empresa – mas acredite, realmente funciona! Na verdade, 90% dos consumidores consideram útil o conteúdo produzido por uma marca e 61% têm maior probabilidade de comprar de uma empresa que o oferece. Criar um blog corporativo é uma forma de convencer os compradores em potencial a confiar em você. Isso mostra que você tem muito a dizer sobre seu negócio e indústria, e implica que você é conhecedor e uma fonte confiável de informações. Como parte de uma estratégia de marketing de conteúdo mais ampla, um blog pode atrair visitantes recorrentes e até mesmo criar seguidores dedicados de uma marca. Mídia social Um plano de marketing de comércio eletrônico não é nada sem a mídia social. Ter uma presença em canais populares como Facebook, Instagram, Pinterest ou Twitter não é apenas divertido, mas também crucial para sua exposição a clientes em potencial. A maioria das marcas não precisa de um gerente de mídia social dedicado em tempo integral, mas você deve ter pelo menos uma pessoa em sua equipe para acompanhar a atividade da página, postar novas atualizações e criar conteúdo futuro. E certifique-se de que ela também saiba o que está por vir: o monitoramento de mídia social pode ser um trabalho de 24 horas por dia 7 dias por semana, especialmente em tempos de crise. Uma dica importante é que depois de entrar, você não pode sair. Nada frustra mais um cliente do que visitar uma página do Facebook apenas para encontrá-la vazia e abandonada. Crie um calendário que determine quando e o que você irá postar e siga o melhor que puder.
A definição literal de comércio eletrônico, ou comércio eletrônico, é a atividade de negócios ou comércio feito através da internet. Ele estourou no cenário mundial em meados dos anos 90, mas começou a ficar mais e mais atenção no passado recente. Ambos os empresários locais e internacionais, bem como os consumidores estão mais interessados agora em comércio eletrônico. Uma das principais razões disso é que algumas operações de comércio eletrônico têm acabou por ser um grande sucesso, como os gostos de Yahoo, Amazon, Ebay e Dell. Sem dúvida, a receita de vendas ganhou por estas empresas é uma das maiores razões pelas quais ecommerce é importante em presentes marcas comerciais. Algumas das outras razões são: Exploração de novas oportunidades de negócios Em um sentido amplo, ecommerce enfatiza e favorece a geração e exploração de novas e únicas oportunidades de negócios. O objectivo das operações de comércio eletrônico é gerar maior valor de negócio e “fazer mais com menos”. Permissão aos clientes Comércio Eletrônico dá mais voz aos clientes em matéria de produtos que precisam ser feitas, como devem ser feitas e como os serviços seriam entregues. Operação de comércio eletrônico diretamente contar com seu apoio ao cliente e, portanto, os clientes ter um assento elevado. Melhoria de Transações Comerciais O objetivo de Comércio Eletrônico é melhorar a forma como as transações de negócios são executados por várias redes e até, eventualmente, criar novas redes de transação. Geralmente, a operação de comércio eletrônico são mais eficazes quando se trata de desempenho. Eles oferecem melhor qualidade, gerar maior satisfação do cliente e ter uma melhor tomada de decisões corporativas. Ele permite que as transações com base em informação a ser celebrado entre duas ou mais partes por meio de inter-redes conectadas. Essas operações de informação baseados estão criando novas formas de fazer negócios e até mesmo novos tipos de negócios Gerenciamento de transação também é incorporada no comércio eletrônico que rotas, processos, organiza e controla as operações. Além disso, ele inclui pagamentos eletrônicos e transferência de fundos feitas pelos consumidores. A tecnologia pode ser utilizada pelas empresas, quer reduzir os custos operacionais ou para aumentar as receitas. Existe um potencial de aumento de receita em anexo com o comércio electrónico, pois cria novos mercados para produtos antigos, criar novos produtos baseados em transações Informação-e para desenvolver novos canais de atendimento para melhor interagir e servir os consumidores. Redução de Atrito A pesquisa e implementação de Comércio Eletrônico visa reduzir a fricção em transações on-line. Friction refere-se o custo de transação. Ele pode ser um resultado das estruturas de mercado ineficientes e ineficazes combinação de operações tecnológicas necessárias para realizar uma operação. A redução de atrito através de comércio eletrônico seria transações em última análise, suaves entre vendedores, intermediários e compradores. Facilitar a Formação de uma Rede Negócios para transações de negócios também estão sendo impactados pelo comércio eletrônico. Ela permite a uma forma de organização em rede, onde as pequenas empresas que são flexíveis confiar em outras empresas parceiras para a distribuição de produtos e componentes utilizados para atender a demanda dos clientes de forma mais eficaz. Facilitar o Modelo Organizacional Ecommerce também facilita um modo de organização, fundamentalmente diferente do presente no passado. Move-se a organização de um controle baseado um para um uma informação baseada.
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