digio e o impacto do COVID-19 em nossas operaçõesEstamos empenhados em garantir que você consiga utilizar nossos serviços com a maior normalidade possível. Sabemos que gerir e controlar finanças pessoais faz parte da rotina de nossos clientes e que situações como essa geram grandes preocupações: Show
O digio está aqui para te auxiliar a superar essa fase. Perto ou à distância, Equipe digio Olá João, bom dia. Primeiramente agradecemos pelo feedback, saiba que ele é de suma importância para podermos melhorar a experiência dos nossos usuários no aplicativo. Tentamos contato com você através dos telefones disponibilizados no manifesto, mas não obtivemos sucesso. A tentativas de chamadas retornaram como telefone desligado ou fora da área de cobertura. Analisamos cuidadosamente e identifiquei o pagamento parcial da sua fatura com vencimento em 10/12/2021, isso significa que o pagamento foi recebido normalmente aqui no PicPay. Nesse cenário, existe somente a necessidade de realizar o pagamento parcial do valor restante da fatura. Quando for realizar o pagamento da diferença, basta inserir o valor restante, nossos sistemas reconhecerá normalmente seu pagamento. Reforço que não há problemas com o recebimento do pagamento e tá tudo certo por aqui, a visualização que possui no aplicativo é apenas uma característica do serviço, quando ocorre o pagamento parcial da fatura. Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados. Enviamos um e-mail detalhado com informações sobre o assunto citado. Por lá fica mais fácil esclarecermos essas e mais dúvidas, te esperamos por lá. Também aproveitamos para solicitar que você deixe a sua avaliação nesta manifestação, pois sua opinião é de suma importância para podermos melhorar nossos produtos, atendimento e processos cada dia mais. Abraços, José Carlos R. Olá Rosane! Primeiramente, pedimos desculpas pela demora e sentimos muito pelo transtorno causado! Pagamento realizado – Prazo de processamento Identificamos que o seu pagamento foi realizado no dia X. O banco tem o prazo de 3 a 5 dias úteis para reconhecer e processar. Enquanto isso, o valor pago soma com a fatura seguinte e em breve normaliza. Qualquer dúvida, estamos à disposição! Abraços, Como pagar o restante da fatura do cartão de crédito?Pagamento parcial
Quando você não tem o valor suficiente para quitar o total, é possível optar pelo pagamento parcial da fatura.. Nesse caso, existem duas opções: - Pagar um valor igual ou superior ao pagamento mínimo inferior ao total. Assim, você optará pelo crédito rotativo.
O que acontece quando paga a fatura parcialmente?Caso a pessoa pague o valor mínimo ou metade da fatura vencida do cartão de crédito, o valor restante entrará no rotativo, será acrescido de juros e IOF. Quando a fatura vem mais alta do que esperado, o cliente tem a opção de fazer o parcelamento ou então pagar uma parte, entrando justamente no rotativo.
O que acontece se eu não pagar o valor total da fatura do cartão de crédito?Quando você não paga a fatura no prazo, o banco ou instituição financeira tem autorização para incluir o seu CPF na lista de inadimplentes dos órgãos de proteção ao crédito, como a Serasa.
Tem como pagar a fatura em duas vezes?"O recebimento dos valores pagos em dobro é um direito do consumidor. O crédito (da empresa ao consumidor) pode ocorrer, mas precisa ser aceito pelo consumidor. A retenção dos valores pagos em excesso é indevida e pode configurar uma prática comercial abusiva, nos termos do art.
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Realizei um pagamento parcial da fatura. como faço para pagar o restante?
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