Porque o aplicativo do Santander não está funcionando?

Olá Aline Silva

Tentamos contato no dia 13/09/2020 as 15:20 e no dia 14/09 as 11:23 para falarmos sobre sua manifestação, mas infelizmente não tivemos sucesso.
Sendo assim, sua manifestação será concluída.

Se ainda não resolveu sua necessidade, após atualização dos seus telefones de contato, basta efetuar um novo registro para darmos continuidade a sua demanda. Lembrando a necessidade de manter seus dados cadastrais atualizados por medidas da sua segurança e garantir o sigilo bancário, caso necessite atualizar seus dados cadastrais para que possamos contata-lo para ajuda- lo abaixo segue o procedimento para que possa realizar a alteração em nossos aplicativos:

**Aplicativo Way – configurações >Atualizar Cadastro > Clicar na parte inferior do aplicativo> +Adicionar Novo > Confirmar
**Aplicativo Santander –Clicar nos três riscos sinalizado ao lado esquerdo do App > Descer a barra de rolagem até a opção: Configurações > Perfil > Alterar dados cadastrais > Fazer a alteração desejada> Confirmar

At.
Equipe Santander

Olá Adriano!

Em atenção a sua manifestação sobre aplicativo, procedemos com a análise da situação em nosso SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor por meio do protocolo 57610670.
Realizamos tentativas de contato telefônico nos números de telefones informados, mas não obtivemos sucesso.

Para mais informações sobre o posicionamento final do seu registro, por gentileza, contate nosso SAC e informe o número do seu protocolo.
Qualquer dúvida, fale com a nossa equipe.

Atenciosamente,
Thamires

Central de Atendimento Santander
Consultas, Informações e Serviços Transacionais.
4004 3535(Regiões Metropolitanas)
0800 702 3535 (Demais Localidades)
De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados.

SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor
Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, e Informações Gerais.
0800 762 7777
Atende também deficientes auditivos e de fala:
No exterior, ligue a cobrar para
55 11 3012 3336
Atendimento: 24h por dia, todos os dias.

Ouvidoria
Se não ficar satisfeito com a solução apresentada.
0800 726 0322
De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.
É necessário ter o número do protocolo fornecido pelo SAC.
Atende também deficientes auditivos e de fala.

Redes Sociais
Twitter: @santander_Br
Facebook:/santanderbrasil
Acesse: www.santander.com.br

Muitos leitores reclamaram que o App Santander não abree eles não sabem como agir. Leia nesta matéria abaixo e entenda mais sobre o assunto.

Atualmente, é muito comum para nós utilizarmos aplicativos bancários para fazer transações financeiras.

Afinal, nada é mais prático do que realizar serviços e adquirir produtos através do smartphone, não é mesmo?

Contudo, caso o sistema bancário ou a plataforma desse aplicativo passe por alguma instabilidade a situação fica muito complicada. Ou seja, como poderemos realizar transações sem o funcionamento do app?

Nesta semana, muitos usuários do aplicativo Way do Banco Santander passaram por este problema. Afinal, o app não abria de jeito nenhum e ainda está passando por algumas instabilidades.

Se o App Santander não abre e você não sabe como agir, fique calmo(a). Iremos falar um pouco sobre o assunto na matéria de hoje, bem como, te daremos dicas de como lidar com essa situação complicada. Confira e tenha uma excelente leitura!

O App Santander não abre. Veja como proceder agora!

Primeiramente, se o App Santander não abrea recomendação feita pelo próprio banco no Twitter é que os usuários limpem o cache do seu aplicativo.

Desse modo, ele poderá rodar melhor no seu celular. Entretanto, mesmo após essa limpeza de cache muitos usuários ainda não conseguem acessar o aplicativo. Isso porque a rede do banco está passando por grande instabilidade.

A própria instituição financeira divulgou em nota a informação de que esse processo de melhoria já está sendo realizado.

Enfim, você precisará ter paciência. Se o seu aplicativo ainda está travando, recomendamos que você siga as nossas dicas abaixo, continue a leitura.

Outras formas de acessar a sua conta no Santander

Se o App Santander não abre e não volta para você mesmo após a realização dos procedimentos que citamos acima, vale a pena salientar que existem outras formas de você fazer transações bancárias pelo Santander. Veja abaixo algumas opções:

Internet Banking

De antemão, você pode acessar internet banking do Banco Santander. Para isso, é só entrar no site do Santander e clicar em acessar a conta.

Você precisará colocar os seus dados bancários e pronto! Em poucos segundos vários serviços e produtos da sua conta corrente ou conta poupança estarão disponíveis para você!

Entre em contato com a instituição financeira por telefone

Além disso, também é possível entrar em contato com Santander através do telefone 4004-3535 ou 0800 702 3535.

A Central de Relacionamento do banco funciona todos os dias da semana e em qualquer horário. Assim, você poderá tirar dúvidas e até mesmo fazer alguns procedimentos por telefone.

Vá até uma agência física

Se você deseja fazer alguma transação bancária, também pode se dirigir até uma agência física do Santander.

Não se esqueça de levar os seus documentos pessoais e também seu cartão. Desse modo, é possível utilizar os caixas eletrônicos para sacar dinheiro, para fazer consulta de saldo e extrato, pedir empréstimos, dentre outras opções.

Ademais, também dá para conversar com um gerente e entender mais detalhes sobre os produtos do banco e sobre a sua conta corrente.

Veja o vídeo abaixo: pode lhe ajudar!

O vídeo abaixo foi produzido pelo Canal Arena Nerd no Youtube e pode lhe ajudar muito neste problema com o seu App Santander:

Benefícios do app Santander

Utilizar o aplicativo Way do Santander é ainda sim uma excelente opção. Salientamos que essa é apenas uma instabilidade momentânea que será resolvida muito em breve.

Dessa forma, ao ter esse app você consegue usufruir dos benefícios que o aplicativo possui, como por exemplo, realizar a contratação do super crédito que é um empréstimo pessoal. Além disso, dá para acompanhar as suas compras e gastos em tempo real. Nesse sentido, a gestão do seu cartão de crédito e a visualização dos seus gastos fica 100% ao alcance da sua mão.

Por fim, você também pode desbloquear novos cartões e também bloquear o seu cartão, caso seja do seu interesse.

Para baixar o aplicativo Santander é só pesquisar por Santander Way na sua loja de aplicativos. Ele está disponível para IOS e também para Android.

Por último, se você deseja abrir sua conta no Santander é só baixar o aplicativo e clicar em “Abrir conta”. Tudo pode ser feito no conforto da sua casa e sem nenhuma burocracia.

Viu só como proceder se o App Santander não abre? Compartilhe esse conteúdo nas redes sociais agora mesmo!

O que aconteceu com o app Santander?

Quando volta a funcionar o app Santander?

Porque não consigo acessar o internet banking Santander?