O Windows detectou um problema ao instalar os controladores para o dispositivo

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Mensagem de erro: foi detectado um driver de gráficos do fabricante do computador

Documentação

Tipo de conteúdo Mensagens de erro

ID do artigo 000005469

Última revisão 03/10/2022

Você está vendo alguma dessas mensagens de erro?

Ao usar o Assistente de driver e suporte Intel®
ERRO: a instalação deste driver de gráficos da Intel pode remover as configurações personalizadas do fabricante do seu computador (OEM).

Durante a instalação manual do driver
ERRO: o driver que está sendo instalado não é validado para este computador. Obtenha o driver adequado com o fabricante do computador. O programa de configuração será fechado.

Antes de tentar resolver esse problema

Antes de continuar, identifique seu processador Intel® Core™ e sua Geração. Baseado na geração do processador você possui, você pode encontrar a resolução abaixo:

 

Processadores Por quê Solução
Gráficos de processador Intel® Core™ da 6ª, 7ª, 8ª, 9ª, 10ª, 11ª e 12ª Gerações e processadores Intel Atom®, Pentium® e Celeron® relacionados

Esse erro está ocorrendo nos processadores Intel® Core™ da 6ª Geração ou mais recentes porque o driver instalado no sistema não é DCH.

Siga as etapas em Mensagem de erro do OEM aparece ao instalar drivers de gráficos Intel em processadores Intel da 6ª Geração ou mais recentes para resolver este problema.

Observação: você não receberá essa mensagem de erro se tiver o driver DCH mais recente instalado Verifique se você tem um driver DCH ou não DCH.

Gráficos de processador Intel® Core™ da 5ª, 4ª, 3ª, 2ª e Gerações anteriores e processadores Intel Atom®, Pentium® e Celeron® relacionados Esse erro ocorre em processadores Intel® Core™ da 5ª Geração ou processadores mais antigos quando um driver instalado pelo fabricante de seu computador (OEM) evita que o sistema atualize de um driver do OEM para um driver Intel genérico.

Aconselhamos você a sempre obter os drivers mais recentes do fabricante do seu computador. No entanto, se ainda preferir instalar um driver genérico Intel mais recente ou se o fabricante do seu computador não fornecer mais drivers novos, é possível executar uma instalação limpa de um driver de gráficos Intel® genérico.

Atenção: Esteja ciente de que você está correndo o risco de instabilidade do sistema, perda de funcionalidade ou de causar outros problemas técnicos que os drivers de OEM buscam resolver ou habilitar.

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Código 28 "os drivers para este dispositivo não estão instalados..
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Segundo a Microsoft, um recurso batizado de Memory Integrity (“Integridade da Memória”, em português) é o culpado por interromper a instalação de drivers na máquina. Mesmo quando a instgalação é finalizada, o computador pode não funcionar devidamente e ignorar totalmente a nova versão do driver.