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Tel.: (21)3584-9948Boas práticas que garantem bons resultadosDominar e aplicar os frameworks de Governança e Gestão é o segredo para o sucessoApresentaçãoToda empresa busca perpetuar sua existência. Para tanto, além de investir em inovação, equipamentos atualizados, marketing, tecnologia, dentre outros fatores, as empreses devem cuidar com prioridade de seus processos de trabalho (Gestão) e dos direcionamentos corporativos e como monitorá-los (Governança). Considerando a importância que a TI alcançou no cenário atual, perpassando todas as áreas da empresa e gerando diferencial competitivo, investir na maturidade dos processos e em controles eficientes podem gerar ganhos significativos em eficiência operacional, redução de custos, mitigação de riscos, melhoria da imagem de serviços, dentre outros benefícios. Nossa empresa atua há mais de 15 anos assessorando corporações na aplicação de frameworks de governança e técnicas de gestão. Nosso time é formado por ex-gestores de TI habituados a cenários complexos, liderança de times multi-disciplinares e entrega real de valor. Compartilhe conosco seu desafio e descubra como podemos ajudar sua empresa.ApresentaçãoA governança de TI é uma disciplina relativamente nova. No Brasil, a governança de TI atracou a partir de 2004, motivada em grande parte pela lei Sarbox. Depois disso demonstrou seu valor e ganhou terreno em empresas de todos os segmentos e portes. O tema governança nunca foi bem explorado pelas instituições de ensino. Sempre deram muito foco em temas ligados a gestão (governança e gestão são coisas diferentes). Ainda existem muitas dúvidas e confusões de conceito e aplicação, por exemplo: Quais os reais benefícios, Qual(is) o(s) framework(s) mais adequadosversus o objetivo a ser atingido, qual a melhor estratégia para adoção, por onde começar, o que se deve esperar de um projeto de adoção de boas práticas, quais são os entregáveisetc. Não se trata de uma questão de modismo ou de um tema restrito a empresas decapital aberto, mas de uma disciplina que pode alavancar empresas através da (re)organização de politicas, processos e da adoção de práticas consagradas no mundo inteiro. No sentido de esclarecer e desmistificar o tema, apresentamos neste site mais do que uma oferta de serviços, uma contribuição sobre este tema e como ele pode ajudar a mudar o paradigma das empresas, de todos os portes e segmentos. Gestão e Governança CorporativaPlanejamento estratégico empresarialElaboração de Planejamento visando definir e priorizar projetos para atingimentos de objetivos estratégicosObjetivo: Analisar forças e fraquezas, concorrências, clientes, fornecedores etc para direcionar ações estratégicas para atingimento de alvos definidos pela alta direçãoEntregas: Resultado de entrevistas, analises e relação de projetos priorizados por atingimento de objetivos estratégicosConsultoria em processos de negócios (BPM)Levantamento, documentação, melhoria/adequação de processos de TI e de negócios.Entregas: Cadeia interna de valor, árvore de processos, mapeamentos de processos, descrição de atividade, procedimento operacional, regras de negócio, maturidade, proposições de melhorias, etcAssessoria para adoção de modelos de governança (ITIL, COBIT, PMBOK, CBOK, ISO 27K, ISO 41k, ISO 22301, DevOps e MPS.BR)Executar ações para adoção de boas práticas de governança visando aumentar a maturidade dos processosObjetivo: Executar ações de consultoria e treinamento para capacitar os colaboradores em boas práticas de gestão e governança (baseado em um framework ou na combinação de vários)Entregas: Levantamento de maturidade (por framework), plano de ação com ações priorizadas, material de divulgação e capacitação profissional.LGPD - Lei Geral de Proteção de DadosElaborar os levantamentos, plano de ação e orientação para adequação a LGPDObjetivo: Adequação processual, jurídica e tecnológica a LGPDEntregas: Diagnóstico, Data Mapping, RIPDP, ajustes contratuais, termos de consentimento, recomendações para TIPlanejamento estratégico empresarialPlanejamento estratégico empresarial - Gestão por Objetivos"Se você não souber onde pretende chegar, qualquer caminho serve."Proverbio chinêsConsultoria em processos de negóciosConsultoria em processos de negócios (BPM)Plano de redução de custoPlano de redução de custoPlano de melhoria de eficiência e performancePlano de melhoria de eficiência e performanceAssessoria para adoção de modelos de governança e gestãoAssessoria para adoção de modelos de governança e gestãoLei Geral de Proteção de DadosLGPD - Lei Geral de Proteção de DadosGestão e Governança de TIAvaliação e Diagnóstico de TI (Assessment)Entender as estratégias e demandas da empresa e a capacidade do ambiente de TI de atender as necessidades do negócioAssessment de TI (Diagnostico das práticas de serviços de TI)Avaliação horizontal de toda estrutura de TI da empresaObjetivo: Levantar e entender a estratégia da empresa, aderência de sistemas e infra de TI e avaliar a capacidade de TI, visando traduzir e tornar transparente para o board da empresa como está a saúde da TIEntregas: Diagnóstico e recomendações de melhoriaAvaliação da infraestrutura de TIObjetivo: Levantar os ativos de TI (Hardware, Software, Peopleware e fornecedores) e respectivas capacidades, custos e ferramentas de gestão e governança visando confrontar com as demandas atuais e futuras do negócioEntregas: Diagnóstico e recomendações de melhoriaAderência Estratégica de TIAvaliação dos serviços de TI comparando-os à estratégica da empresaObjetivo: Estabelecer o direionanento e os insvestimentos para a TIEntregas: Relatório Divergências (Gaps); Recomendações de MelhoriasAderência Sistemas versus ProcessosAvaliação das funcionalidades implantadas comparando-as aos processos de negócioObjetivo: Definir os ajustes necessário aos sistemas implantados para atender os processos de negócioEntregas: Relatório Divergências (Gaps); Recomendação de melhorias; Processos mapeadosAvaliação de Equipe de TIAvaliação da equipe de TI comparando-os às necessidades da empresaObjetivo: Estabelecer os ajustes e desenvolvimento necessários para que a equipe de TI atinja os objetivos desejadosEntregas: Avaliações; Recomendações de desenvolvimento / substituiçõesRisco de TI (Cibernético)Avaliação do ambiente tecnológico relativo a segurança cibernéticaObjetivo: Identificar falhas e/ou oportunidades de melhorias no sistema de segurança da informaçãoEntregas: Relatório de gaps de segurança e recomendações para corrigir ou incrementar o nível de segurança cibernéticaAvaliação do custo de serviços em nuvemObjetivo: Levantar e avaliar os serviços que são executados em nuvem, entender sua complexidade e riscos envolvidos, planejar o crescimento e identificar formas de redução dos custos através de reconfigurações, redimensionamento ou migração de fornecedorEntregas: Mapeamento do ambiente e cenários para redução de custos
Prática de Serviços de TI (diagnóstico)Avaliação horizontal de toda a estrutura da TI da empresaObjetivo: Traduzir e tornar transparente para a organização a saúde geral da TIEntregas: Diagnóstico; Recomendações de melhoriasEstratégia de TI (IT Strategy)Planejar como a TI deve atender a organização para obter o melhor custo X benefícioPlanejamento Estratégico de TIElaboração do Planejamento Estratégico de TIObjetivo: Definir os rumos da TI integrados à estratégia da empresaEntregas: Plano Estratégico de TI; Plano de Ações; Indicadores de performance(KPIs)Plano de Continuidade de NegóciosElaboração de Planejamento para a continuidade das operações da empresa em situações críticasObjetivo: Definir plano para funcionamento da empresa em casos de incidentes críticosEntregas: Plano de Continuidade de Negócios; Matriz de Abrangência (áreas e pessoas); Apoio na implantação do Comitê de Crises de TIArquitetura de TIElaboração da Arquitetura de sistemas e da organização de TIObjetivo: Definir a lógica para a evolução da TI, fornecendo critérios para aquisições, desenvolvimentos e planejamentosEntregas: Mapa de Arquitetura de TIPlano de Comunicação de Incidentes de TIElaboração de um Plano de Comunicação em caso de incidentes críticos de TIObjetivo: Definir um formato de comunicação proativo e transparente em caso de incidentes em serviços críticos de TIEntregas: PCI - Plano de Comunicação de Incidentes de TI; Mapra de Serviços Críticos; Matriz de AbrangênciaPolítica de Mudanças de HW/SWElaboração e implantação de Política de Mudanças em hardware e softwareObjetivo: Definir uma Política de mitigue os riscos de mudanças críticas em TIEntregas: Política de Mudanças de TI (PMTI); Processo de Mudanças; Matriz de ResponsabilidadePolítica de Segurança da InformaçãoElaboração e implantação da Política de Segurança da InformaçãoObjetivo: Implantar uma PSI compatível com o momento da empresaEntregas: Política de Segurança da Informação (PSI); Plano de implantação da política; Apoio à campanha de conscientizaçãoPolítica de Aquisições de TIElaboração e implantação de Política para aquisição de ativos de TIObjetivo: Definir uma Política de Aquisições para equipamentos, sistemas e serviços, que mitigue os riscos de desperdícios em TIEntregas: Política de Aquisições de Ativos de TI (PATI); Matriz de Aderência de Soluções; Plano de implantação da políticaGestão de Portfólio de ProjetosEstruturação da gestão do Portifolio de Projetos de TIObjetivo: Apoiar a convergência do Planejamento EstratégicoEntregas: Critérios de priorização e de acompanhamento de resultados de projetos; Portifolio de ProjetosMapeamento de ProcessosIdentificação e diagnósticos dos Processos de negócioObjetivo: Identificar oportunidades e propor melhorias nos processosEntregas: Processos mapeados e propostos; Diagnóstico e Oportunidades de Melhoria; Plano de implementaçãoMapeamento de ProcessosIdentificação e diagnósticos dos Processos de negócioObjetivo: Identificar oportunidades e propor melhorias nos processosEntregas: Processos mapeados e propostos; Diagnóstico e Oportunidades de Melhoria; Plano de implementaçãoDesempenho sustentado (Performance Support)Acompanhar o desempenho da TI, ´para que o planejado seja executado conforme os objetivos de negócio, de forma sustentável e segura.Apoio em Aquisições de TIApoiar aquisições de produtos / serviços de TIObjetivo: Identificar soluções de TI aderentes aos objetivos e processos de organizaçãoEntregas: Seleção de fornecedores; Mapeamento de processos; Matriz Comparativa de Aderência (soluções e fornecedores)Gestão de LicençasOrganização do conjunto de licenças de TIObjetivo: Identificar modelos de licenciamento e contratos, definindo um processo de gestão que mitigue riscosEntregas: Mapa de licenciamentos e contratos por fornecedores; Licenças vencidas e a vencerImplantação de Comitês de TICriação de Comitês Estratégicos e/ou de Usuários de TIObjetivo: Definir comitês que possa acompanhar o desempenho da TI em conformidade com a estratégia da empresa.Entregas: Estatuto(s); Plano de implantação; Apoio à implantaçãoOrçamento de TIElaboração de modelo de orçamentação de TIObjetivo: Dotar a empresa de um orçamento transparentes e que facilite a otimização dos investimentos / gastos em TIEntregas: Orçamentação e modelo de apuração
Implantação de Escritórios de ProcessosCriação do Escritório de Processos da OrganizaçãoObjetivo: Dotar a organização de uma estrutura para acompanhamento dos Processos com Governança e MetodologiaEntregas: Procedimentos do Escritório de Processos; Transferência de metodologia e divulgação do Escritório
Implantação de Escritórios de ProjetosCriação do Escritório de Projetos da OrganizaçãoObjetivo: Dotar a organização de uma estrutura para acompanhamento dos Projetos com Governança e MetodologiaEntregas: Procedimentos e Técnicas de Gestão de Projetos; Transferência de metodologia e divulgação do EscritórioApoio à Gestão de TI / MentoriaMentoria para as lideranças de TIObjetivo: Acompanhar e apoiar o desenvolvimento das lideranças de TIEntregas: Seções de acompanhamento; Indicadores de evolução; Recomendações para desenvolvimentoSeleção de lideranças de TIIndentificação e diagnósticos dos Processos de negóciosObjetivo: Apoiar o RH na identificação de perfis e seleção de lideranças de TIEntregas: Entrevista e Avaliações de candidatosImplantação de Escritórios de ProcessosCriação do Escritório de Processos da OrganizaçãoObjetivo: Dotar a organização de uma estrutura para acompanhamento dos Processos com Governança e MetodologiaEntregas: Procedimentos do Escritório de Processos; Transferência de metodologia e divulgação do EscritórioMapeamento de ProcessosIdentificação e diagnósticos dos Processos de negócio
Objetivo: Identificar oportunidades e propor melhorias nos processosEntregas: Processos mapeados e propostos; Diagnóstico e Oportunidades de Melhoria; Plano de implementaçãoAssessoriaApoiar a direção corporativa em demandas específicas, relacionadas à gestão de TIAssessoria em TITempo dedicado ao apoio em TIObjetivo: Acompanhar a gestão e o andamento da TI
Entregas: Horas de AssessoriaProjetos EspeciaisApoio a projetos que envolvam habilidades de TI e/ou processosObjetivo: Acompanhar projetos específicos que demandem alta senioridadeEntregas: Horas de assessoria ou estregáveis a combinarAconselhamentoParticipação como Conselheiro em TIObjetivo: Apoiar o Conselho corporativo nas disciplinas de TIEntregas: Horas de participação no ConselhoPDTIPlano Diretor de Tecnologia da InformaçãoPré-AuditoriaImplementação de Escritório de Projetos / Processos / GovernançaDesenvolvimento / Revisão de PCNPlano de Continuidade de NegóciosAnálise de MaturidadeVálido para qualquer FrameWork / ISOGestão e Goverança de TIPDTIPlano Diretor de Tecnologia da InformaçãoGestão e Goverança de TIPré-AuditoriaGestão e Goverança de TIImplementação de Escritório de Projetos / Processos / GovernançaGestão e Goverança de TIDesenvolvimento / Revisão de PCNPlano de Continuidade de NegóciosGestão e Goverança de TIAnálise de MaturidadeVálido para qualquer FrameWork / ISO
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