 Show O motivo da interrupção ainda não foi esclarecido pela empresa (Crédito: Pixabay) Após uma pane global nos aplicativos de Mark Zuckerberg nesta segunda-feira (04), com a queda do Facebook, WhatsApp e Instagram, os usuários querem saber o que ocasionou o problema. O site Downdetector, registra reclamações desde às 12h50. Até o momento, as redes sociais continuam instáveis e não há previsão de retorno. O motivo da interrupção ainda não foi esclarecido. No entanto, especialistas em segurança da internet ouvidos pela CNN apontaram para um problema de Sistema de Nomes de Domínio (DNS, na sigla em inglês) como um possível culpado. + Twitter e Nubank apresentam instabilidade após Instagram, WhatsApp e Facebook A ThousandEyes, divisão de análise de Internet da Cisco, disse no Twitter que seus testes indicam que a interrupção se deve a uma falha contínua de DNS. O DNS traduz nomes de sites em endereços de IP que podem ser lidos por um computador. Geralmente é chamada de “lista telefônica da Internet”. As empresas às vezes perdem a conectividade com a Internet quando atualizam suas configurações de rede, o que pode ter gerado o problema. Mas, em uma empresa do tamanho do Facebook, isso não deveria acontecer. Para os especialistas, a demora para restabelecer o sistema mostra a gravidade do problema. Em uma publicação no Twitter, o diretor técnico do Facebook, Mike Schroepfer, pediu desculpas aos usuários pelo problema. “Estamos enfrentando problemas de rede e as equipes estão trabalhando o mais rápido possível para restaurar os serviços”, disse. Confira o post a seguir (em inglês):
Veja também
Não foi só com você —nem foi culpa do seu roteador ou da sua conexão. Os aplicativos do WhatsApp, Facebook e Instagram ficaram fora do ar globalmente por horas desde meio-dia (de Brasília). Ninguém conseguia enviar mensagens no WhatsApp ou carregar novos posts no Instagram e Facebook. Por volta de 19h, o Instagram e o Facebook começaram a dar sinal de vida, mas o WhatsApp continuava com erro. Por meio de sua conta oficial no Twitter, o Facebook —que também é dono do WhatsApp e Instagram— confirmou o problema no mundo todo, mas não deu detalhes sobre a falha. Relacionadas"Estamos cientes de que algumas pessoas estão tendo problemas para acessar nossos aplicativos e produtos. Estamos trabalhando para voltar ao normal o mais rápido possível e pedimos desculpas por qualquer inconveniente", disse a empresa.
Há sinais de que a falha geral afetou também outros aplicativos que dependem do login do Facebook, como o jogo "Pokémon Go" — a desenvolvedora, Niantic, diz que está investigando o caso. Até a plataforma de realidade virtual Oculus, que pertence ao Facebook, estava com problemas. Quem usava um dos visores da marca para jogar relatou problemas para carregar games. Falhas nos serviços do Facebook não são inéditas: só este ano, os apps tiveram instabilidade pelo menos três vezes, em março, junho e setembro. Geralmente, as redes sociais voltam a funcionar em menos de duas horas. No blecaute desta segunda, foram quase sete horas sem retorno, o que não é comum. Possível falha de DNSDane Knecht, vice-presidente da empresa de servidores Cloudflare, disse em seu perfil no Twitter que a queda global do Facebook tem a ver com DNS e que "as rotas BGP" da empresa "foram retiradas da internet".
DNS significa Domain Name System, ou Sistema de Nomes de Domínios. É um computador com uma espécie de banco de dados que relaciona o endereço "nominal" (site do UOL, por exemplo) com o endereço real (número de IP, de Internet Protocol) para poder acessá-lo. Funciona assim: quando você digita www.uol.com.br, servidores DNS entram em operação e "traduzem" o endereço para o IP 200.221.2.45 (relativo ao UOL) e permitem o acesso. Quando ocorre uma falha em um desses servidores, o endereço IP fica fora de alcance. Já BGP significa Border Gateway Protocol (Protocolo de Portão de Fronteira, em tradução livre). Trata-se do sistema que decide por qual rota os seus dados vão trafegar até chegar ao destino escolhido. É como se fosse o Waze: quando você digita www.uol.com.br na barra de endereços do navegador e aperta Enter (ou abre o WhatsApp no celular), o BGP é o protocolo que avalia os possíveis caminhos que você pode tomar para chegar ao servidor desejado. Funcionários impedidos de trabalharSe o BGP sai do ar, como parece ser o caso do Facebook nesta segunda, a plataforma fica "sem direção" e não consegue mais encontrar o caminho entre o usuário e o serviço que ele quer acessar. Até mesmo os funcionários da empresa podem ficar sem acesso às ferramentas internas usadas para configurar o sistema e corrigir o problema. É isso que parece ter prolongado a correção da falha nas empresas do Facebook. Brian Krebs, jornalista especialista em segurança digital, resumiu o cenário em um tweet: "Confirmado: os registros DNS que informam aos sistemas como encontrar Facebook.com ou Instagram.com foram retirados esta manhã das tabelas de roteamento global. Você consegue se imaginar trabalhando no FB agora, quando seu email não funciona mais e todas as suas ferramentas internas baseadas no FB falham?" Sheera Frenkel, repórter do jornal norte-americano The New York Times, confirmou o cenário caótico na empresa: "Acabei de falar ao telefone com alguém que trabalha para o FB que descreveu funcionários sem conseguir entrar nos prédios esta manhã para avaliar a extensão da pane porque seus crachás não funcionavam para abrir as portas".
Tilt procurou o Facebook para saber o motivo oficial da queda ou uma previsão de retorno, mas ainda não obteve resposta. Vamos atualizar este texto assim que houver novidades. ReaçõesBrasileiros correram para o Twitter para informar a falha e fazer memes com as constantes quedas dos aplicativos do Facebook.
Até influenciadores norte-americanos e britânicos, além de outras pessoas públicas, entraram na brincadeira e reagiram à queda global dos serviços do Facebook com memes e críticas à rede social. "Ei, Twitter, talvez seja um bom momento de trazer de volta os stories", brincou o youtuber Casey Neistat, em referência à experiência da rede social com os Fleets. "O mundo se o Facebook continuasse fora do ar", brincou o jornalista americano Tom Warren.
"Me pergunto quão grande seria o pico de uso do Twitter quando Facebook, Instagram e WhatsApp caem ao mesmo tempo", comentou o youtuber Marques Brownlee.
"Facebook e Instagram misteriosamente saem do ar, por um brilhante dia, o mundo se torna um lugar mais saudável", comentou Edward Snowden, analista de sistemas que denunciou o esquema de vigilância em massa do governo dos EUA em 2013. Inferno astral?A queda geral vem na mesma semana em que o Facebook é alvo de uma série de acusações, incluindo a de ter negligenciado um estudo interno que mostrou que o Instagram é "tóxico" para jovens e a de ter dado passe livre para alguns perfis ignorarem as regras da rede social. O vazamento de documentos internos da empresa chegou a levar o Facebook a depor numa comissão do congresso norte-americano na última semana. A empresa se defende das acusações dizendo que elas não procedem. Porque WhatsApp Facebook e Instagram não está funcionando hoje?Por isso, no dia 4 de outubro de 2021, a queda das plataformas Whatsapp, Facebook e Instagram por algumas horas impressionou o mundo. Em um comunicado oficial, o Facebook se desculpou aos seus usuários pela instabilidade e esclareceu que a situação ocorreu devido a problemas técnicos.
Porque o Instagram e WhatsApp não está funcionando?Na prática, o erro ocorre quando o servidor, ou seja, o computador central, não consegue completar a solicitação do usuário e, por isso, não tem como exibir a informação desejada. Quando isso acontece, o WhatsApp para de enviar as mensagens e o Facebook e Instagram interromperam a exibição de postagens e fotos.
|
Por que o WhatsApp Instagram Facebook não estão funcionando hoje?
Postagens relacionadas
direito autoral © 2024 cumeu Inc.
