Por quê não estou conseguindo comprar na amazon

Problemas com erros de pedido e pagamento do Prime Video

O que fazer se você tiver problemas com pedidos do Prime Video ou se forem exibidos códigos de erro como 2016, 2021, 2023, 2026, 2027, 2028, 2029, 2040, 2041, 2043, 2044, 2047, 2048, 2063 ou 7035.

Índice Show

Problemas com erros de pedido e pagamento do Prime Video
Porque não consigo comprar pelo app Amazon?
Porque a Amazon não aceita meu cartão?
O que está acontecendo com a Amazon?
Como resolver problema de pagamento na Amazon?

Verifique as configurações de pagamento e as configurações de 1-Clique em Conta e configurações. Verifique se os detalhes de pagamento inseridos estão corretos, incluindo o número do cartão, a data de validade e o código de segurança de 3 dígitos.
Se você estiver tentando fazer uma compra usando a forma de pagamento da Apple no iOS ou no tvOS, verifique se os detalhes de pagamento fornecidos à Apple nas configurações do iTunes e da App Store estão atualizados.
Verifique seus pedidos digitais. É exibida uma solicitação para atualizar os detalhes de pagamento.
Verifique se a forma de pagamento é compatível com transações de comércio eletrônico e se há saldo suficiente disponível para a compra.
Entre em contato com o banco emissor do cartão.
Como alternativa, use uma forma de pagamento diferente.
Observe que, na Holanda, cartões de crédito e iDEAL são aceitos para assinaturas do Prime e Prime Video Channel, e apenas cartões de crédito são aceitos para compras do Prime Video.

No site do Prime Video e nos aplicativos Prime Video, pode-lhe ser solicitado para verificar seu cartão com o banco. Esse aviso pode aparecer nas seguintes situações:

Ao fazer a inscrição para uma assinatura do Prime Video
Faça uma assinatura no Prime Video Channel.
A compra ou aluguel de um título do Prime Video

As assinaturas no Prime Video existentes também podem exigir verificação. As informações serão exibidas no site do Prime Video e nos apps Prime Video caso a verificação seja necessária.

Busque produtos, compare preços, leia avaliações e compre onde e quando quiser com o app da Amazon.

Baixe o app e descubra descontos exclusivos e ofertas antecipadas. Acompanhe seus pedidos e receba notificações sobre a entrega.

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Motivos para usar o app da Amazon:
- Compare preços, avalie produtos e faça a melhor compra online
Compare preços e verifique a disponibilidade de produtos com o aplicativo da Amazon. Confira detalhes dos produtos e avaliações de outros clientes antes de comprar online. Com o app, você acompanha atualizações de forma fácil e recebe notificações sobre a entrega dos seus pedidos.

- Faça suas compras com rapidez e praticidade
Seja para encontrar o presente ideal ou fazer compras para a casa, o aplicativo da Amazon facilita como você faz compras online. Encontre facilmente grande variedade de produtos em diversas categorias.
Faça login com sua conta da Amazon para ter a experiência de compra online mais rápida e fácil. Acesse seu carrinho de compras, edite suas preferências de pagamento e veja as opções de envio.

- Tenha segurança em suas compras online
Todas as compras são feitas com segurança através dos servidores da Amazon, que protegem suas informações pessoais, seu método de pagamento e os detalhes sobre suas compras.

Detalhes da Permissão
O app Amazon Shopping precisa de acesso às seguintes funções para funcionar corretamente:
- Câmera: permite que o app da Amazon acesse a câmera do seu dispositivo. Você pode pesquisar por produtos apontando sua câmera para um produto ou código de barras. Utilize também a câmera para adicionar fotos às avaliações de produtos.
- Lanterna: permite que o app da Amazon ligue a lanterna para buscar produtos usando a câmera em ambientes com pouca luz.
- Conta: permite compartilhar produtos da Amazon com seus amigos e família no Facebook ou em outras redes sociais.
- Telefone: permite que o app da Amazon preencha previamente o número do Atendimento ao Cliente no teclado.
- Armazenamento: permite que o app da Amazon guarde suas preferências para que algumas funções possam carregar mais rapidamente.

Porque não consigo comprar pelo app Amazon?

- Verifique se há regras de encaminhamento ou exclusão de email que foram adicionadas sem a sua permissão. Se cancelarmos o pedido por engano, você pode tentar realizá-lo novamente. Se possível, faça o pedido depois de ter feito login na sua conta a partir de um dispositivo ou local familiar.

Porque a Amazon não aceita meu cartão?

O seu banco emissor tem políticas especiais em relação a compras eletrônicas ou na Internet? Você está usando um cartão de crédito virtual? Dependendo das regras da administradora do seu cartão de crédito, é possível que a Amazon não consiga realizar a cobrança.

O que está acontecendo com a Amazon?

A empresa sofreu uma queda de 14% em valor de mercado e chegou a perder US$ 210 bilhões (cerca de R$ 1 trilhão) em um único dia. O movimento de venda aconteceu após um balanço fraco e estimativa baixa de crescimento para o próximo trimestre.

Como resolver problema de pagamento na Amazon?

Verifique as configurações de pagamento e as configurações de 1-Clique em Conta e configurações. Verifique se os detalhes de pagamento inseridos estão corretos, incluindo o número do cartão, a data de validade e o código de segurança de 3 dígitos.