Agora que você já sabe a Importância da pesquisa de mercado para os negócios, você deve estar se perguntando como pode colocá-la em prática, não é mesmo? Para isso, construímos um pequeno guia que ajudará você nessa jornada. São 6 etapas para construir uma pesquisa de mercado de qualidade!
Antes de começar com a lista, é importante que você saiba que a pesquisa de mercado é algo que deve ser feito de forma sistemática. Ou seja, é importante que as etapas descritas sejam seguidas nessa ordem para que a pesquisa seja efetiva. Também é muito recomendado que cada etapa tenha um cronograma específico para que as outras não sejam prejudicadas, já que uma depende da outra.
Agora, vamos conhecer as etapas a serem seguidas:
Identificação do problema
Nessa primeira etapa, é delimitado o motivo da realização da pesquisa. Ela pode ser uma pesquisa focada na identificação de um problema ou uma pesquisa buscando a solução para um problema já identificado, dependendo da sua necessidade no momento.
Já nessa etapa, tudo deve ser muito bem documentado. Pois algumas empresas podem achar que a finalidade da pesquisa é uma coisa óbvia, mas não é. Pois muitas pessoas pensam entender muito bem os motivos da pesquisa, mas somente quando os colocam no papel é que entendem quais são suas reais motivações ou necessidades. Mesmo que sua finalidade seja bastante ampla ou que existam várias, é importante que todas sejam colocadas.
Exemplos de problemas de pesquisa:
– Realizar uma pesquisa para saber o que os consumidores estão pensando sobre o reposicionamento da sua marca.
– Realizar uma pesquisa para procurar as causas e soluções da baixa aceitação de um dos seus produtos no mercado.
Desenvolvimento de uma abordagem
No momento em que a finalidade da pesquisa já está especificada, deve-se começar a pensar em qual abordagem deveria ser utilizada na realização da pesquisa. Nessa etapa são pensados quais os métodos poderiam ser mais efetivos na realização da pesquisa (hipóteses que podem ser geradas, modelos, possíveis perguntas, etc.)
Este é o momento em que se decide sobre qual será o tipo de pesquisa utilizado (quantitativa, qualitativa, grupo focal, etc.), qual o público mais interessante, como as informações serão coletadas, etc. Ou seja, é a primeira etapa de planejamento.
Formulação da concepção de pesquisa
Esta etapa é bem semelhante à anterior. Porém, nesse momento, as decisões tomadas já são mais objetivas. Nesse momento, são montados os questionários, os planos de amostragem e, de acordo com o tipo de pesquisa selecionado na etapa anterior, são definidas as equipes de trabalho.
As decisões dessa etapa da pesquisa devem ser tomadas com muito cuidado. Porque podem ser decisivas para a boa execução ou não da coleta dos dados, que é a próxima etapa.
Trabalho de campo ou coleta de dados
Nessa etapa, o pesquisador segue os planos estabelecidos nas etapas anteriores e coleta os dados da pesquisa. Essa é
Nos métodos tradicionais de pesquisa, é importante que o pesquisador saiba aplicar os questionários da forma correta. Para evitar que a sua percepção própria altere as respostas das pesquisas. Se a pesquisa é feita na web, é importante que os questionários sejam testados, para que os respondentes não tenham problemas no momento da resposta e desistam de responder a pesquisa.
Independentemente do tipo ou da forma da pesquisa, a preocupação com a qualidade na coleta das informações é fundamental. Para que a seus dados não indiquem um resultado enviesado e a coleta seja concluída com sucesso.
Preparação e análise dos dados
Após a coleta, os dados conseguidos devem ser tratados para que possam gerar informações úteis para a empresa. Nessa etapa, os dados são organizados, agrupados e codificados. Este é o momento em que as informações fornecidas pelas pessoas são transformadas em informação para sua empresa. É interessante ter um bom time de analistas nesse processo para que os dados possam ser traduzidos da forma correta e não haja interpretação errônea por parte da empresa. Já que essas informações são a base para a tomada de decisão.
Preparação e apresentação do relatório
Mesmo quando o principal interessado na pesquisa é você. É muito importante que os resultados da pesquisa sejam descritos em um relatório. A documentação vai fazer com que sua pesquisa possa ser consultada em outras épocas, e isso permite comparações de cenários. Além disso, nesse relatório deve estará descrito todo o processo da pesquisa que foi seguido, podendo também ser acessado futuramente.
É importante também que as informações da pesquisa sejam disseminadas por toda a empresa. Para que todos possam ter conhecimento dos resultados e possam sugerir melhorias. Para facilitar a compreensão de todos, é recomendável que os relatórios possuam muitos gráficos e informações visuais que auxiliem no processo de interpretação.
Seguindo essas etapas, esperamos que você tenha muito sucesso na realização da rua pesquisa de mercado e que ela possa esclarecer muito a realidade da sua empresa e te ajudar a tomar decisões!