O que significa dizer eu tenho a senha?

Se você não quiser inserir sua senha sempre que fizer login na Conta do Google, é possível receber uma solicitação do Google no seu smartphone. 

As solicitações do Google são notificações push que ajudam a confirmar sua identidade. Ao ativar a opção de fazer login com o smartphone, você também adiciona outra forma de provar que a conta é sua caso esqueça a senha.

Configurar o smartphone

Importante: esse recurso não vai estar disponível se você tiver ativado a verificação em duas etapas na sua conta.

Para fazer login com seu smartphone Android em vez de usar uma senha, ele precisa ter um bloqueio de tela.

1. Acesse sua Conta do Google.
2. No painel de navegação, toque em Segurança.
3. Em "Como fazer login no Google", toque em Usar seu smartphone para fazer login 
   Configurar.
   Talvez seja necessário fazer login.
4. Siga as etapas exibidas na tela.
   1. Se o smartphone não tiver um bloqueio de tela, toque em Adicionar um bloqueio de tela. Siga as etapas exibidas na tela.

Dica: você vai receber solicitações em todos os dispositivos qualificados que estiverem conectados à sua Conta do Google.

Fazer login com o smartphone

1. Ao fazer login na sua Conta do Google, insira seu endereço de e-mail ou número de telefone.
2. Toque em Próxima. Você receberá um lembrete para verificar seu smartphone.
3. Desbloqueie o smartphone Android.
4. Na notificação "Está tentando fazer login?", toque em Sim.
   • Se o smartphone não estiver por perto, selecione Usar senha ou outras opções na tela de login.

Corrigir problemas

O bloqueio de tela não está ativado

Para fazer login com o smartphone, é necessário ativar o bloqueio de tela. As configurações podem variar dependendo do smartphone Android.

Um bloqueio de tela ajuda a impedir que outra pessoa desbloqueie o smartphone e o use para fazer login na sua Conta do Google.

Talvez você precise de etapas extras para fazer login

Se notarmos algo diferente na maneira como você faz login, como seu local, pode ser necessário seguir etapas extras para confirmar que é realmente você. Por exemplo, pode ser necessário confirmar se o número exibido na tela do computador corresponde ao exibido no smartphone.

Seu smartphone não está listado

Caso o smartphone não esteja na seção "Seu smartphone" do processo de configuração:

1. Verifique se você tem um smartphone Android com o Google Play Services atualizado.
2. Ative o bloqueio de tela.
3. Abra o app Config.
   .
4. Toque em Contas
   Adicionar conta
   Google.
5. Siga as etapas exibidas na tela para fazer login.

6. Tente configurar o smartphone de novo.

O smartphone não está próximo ou não é possível usá-lo

Em alguns casos, pode ser necessário usar sua senha para fazer login. Por exemplo, quando:

• você não estiver com o smartphone;
• o smartphone não estiver carregado;
• o smartphone estiver off-line.

Se isso acontecer:

1. Faça login na sua Conta do Google.
2. Toque em Usar senha ou outras opções.
3. Escolha uma das opções e siga as etapas exibidas na tela.

O smartphone foi perdido ou roubado

Parar de fazer login com o smartphone

1. Acesse a seção "Segurança" da sua Conta do Google.
2. Em "Como fazer login no Google", toque em Usar seu smartphone para fazer login. Talvez seja necessário usar o bloqueio de tela.
3. Na parte de cima da tela, toque em Desativar.

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Como podemos melhorá-lo?

Você pode mudar ou redefinir sua senha por motivos de segurança ou quando não se lembrar dela. A senha da sua Conta do Google é usada para acessar muitos produtos do Google, como o Gmail e o YouTube.

Mudar sua senha

1. Abra sua Conta do Google. Talvez você precise fazer login.
2. Em "Segurança", selecione Como fazer login no Google.
3. Selecione Senha. Talvez você precise fazer login de novo.
4. Digite sua nova senha e selecione Alterar senha.

Alterar senha

Redefinir sua senha

1. Siga as etapas para recuperar sua conta. Após responder a algumas perguntas para confirmar que a conta é sua, você receberá um e-mail. Veja o que fazer a seguir se você não receber o e-mail.
   • Verifique sua pasta "Spam" ou "E-mails em massa".
   • Adicione à sua lista de endereços.
   • Para receber outro e-mail, siga as etapas de recuperação da conta.
   • Verifique todos os endereços de e-mail que você pode ter usado para se inscrever ou fazer login na sua conta.

6. Escolha uma senha que você ainda não tenha usado com essa conta. Aprenda a criar uma senha forte.

O que acontece após você mudar sua senha

Se mudar ou redefinir sua senha, você sairá da conta em todos os dispositivos, exceto nos seguintes casos:

• Dispositivos que você usa para verificar sua identidade ao fazer login
• Alguns dispositivos com apps de terceiros e acesso à conta dado por você
  • Saiba como remover o acesso de um app à sua conta
• Dispositivos domésticos úteis com acesso à conta dado por você
  • Saiba como desvincular esses dispositivos da sua Conta do Google

Corrigir problemas com sua senha

Se você tiver problemas para redefinir sua senha ou não conseguir fazer login na conta, encontre mais ajuda.

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Como podemos melhorá-lo?