Mesmo tendo sido criado para harmonizar com perfeição software e hardware, o iPhone também é suscetível a falhas.
Por isso, se seu iPhone ficou com a tela travada, saiba que este é um problema comum, que pode ser causado por diversos motivos.
Independente da razão pela qual o seu aparelho ficou travado, essa é uma situação no mínimo desagradável – principalmente quando acontece em um momento crítico, não é mesmo?
Por isso, criamos este post: para te mostrar o que fazer para destravar o iPhone e – como bônus – ensinar quais passos você deve seguir caso não consiga desbloquear o seu aparelho.
Como destravar iPhone com tela congelada?
Se seu aparelho não reage ao toque, está com a tela preta ou travou de vez, confira abaixo o que fazer:
Se a tela estiver preta
Essa falha pode ocorrer devido ao mau funcionamento do sistema operacional – ou, ainda, por causa de um aplicativo sem resposta.
A melhor forma de destravar o iPhone é forçando a reinicialização. Com isso, seu aparelho irá ligar e desligar automaticamente.
Cada versão do iPhone exige uma reinicialização forçada específica. Por isso, identifique seu modelo e siga o procedimento correspondente para conseguir reiniciá-lo do jeito certo.
Para descobrir qual é o seu modelo de aparelho, confira este artigo da Apple.
No iPhone 8 ou posterior, incluindo o iPhone SE (2ª geração)
- Aperte e solte rapidamente o botão “Aumentar Volume”, em seguida faça o mesmo com o botão “Diminuir volume”;
- Em seguida, mantenha o botão de “Liga/desliga” apertado até que o símbolo da Apple surja na tela.
No iPhone 7 ou iPhone 7 Plus
- Mantenha os botões “Liga/desliga” e “Diminuir volume” pressionados até a maçã da Apple aparecer na tela.
No iPhone 6s e anterior, incluindo o iPhone SE (1ª geração)
- Mantenha os botões “Home” e “Liga/desliga” pressionados até o símbolo da Apple aparecer.
Se não for possível desbloquear o iPhone
Caso seu aparelho apresente a tela de maçã, a tela azul ou a vermelha, você deve seguir os passos abaixo:
Force o reinício de um iPhone com Face ID
- Usando o cabo USB, conecte seu aparelho a um computador. Dependendo do sistema operacional do seu PC, você deve abrir softwares diferentes: no macOS Catalina, o Finder; no macOS Mojave ou anterior, o iTunes;
- Agora, selecione seu iPhone no computador;
- Com o iPhone ligado, você deve seguir diferentes etapas, de acordo com seu modelo de aparelho:
Force a reinicialização do iPhone 8 ou iPhone SE (2ª geração)
- Pressione o botão “Aumentar volume” e solte rapidamente. Faça o mesmo com o botão “Diminuir volume”;
- Então, mantenha o botão lateral.
Force a reinicialização do iPhone 7
- Mantenha os botões lateral e “Diminuir volume” pressionados ao mesmo tempo.
Force a reinicialização do iPhone 6s ou iPhone SE (1ª geração)
- Mantenha os botões “Início” e lateral (ou superior) pressionados ao mesmo tempo.
- Feito isso, independente do seu modelo de aparelho, mantenha os botões pressionados até surgir a tela do modo de recuperação;
- Quando surgir a opção de restaurar ou atualizar, clique em “Atualizar”;
- Feito isso, seu computador vai baixar o software no seu dispositivo. Caso o download demore mais de 15 minutos, o aparelho vai sair do modo de recuperação. Se isso ocorrer, repita os passos 2 ao 4.
Conclusão
Para destravar seu iPhone, você pode reiniciá-lo ou – caso não dê certo – forçar a reinicialização usando o computador. Tome cuidado para não restaurar para os ajustes de fábrica, pois neste caso você perderá todos os dados salvos em seu aparelho.
Podemos recuperar dados de iPhones travados, mas que não foram restaurados de fábrica.
Nós, da Bot, já atuamos há 10 anos com a recuperação de dados, resolvendo 95% dos mais de 60.000 casos que atendemos.
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O ato de desligar o iPhone X, XS, XS Max ou XRnão é o mesmo utilizado nas versões anteriores do celular da Apple. A maçã decidiu que o usuário deve segurar dois botões para isso, e sem nenhuma surpresa, tem muita gente que não faz ideia de que usar apenas o botão lateral não tem mais efeito algum. Para a sua alegria, neste artigo nós explicamos como desligar o iPhone X, XS, XS Max ou XR. Além de modelos anteriores.
- Qual a diferença entre o iPhone XS, iPhone XS Max e iPhone XR?
- Os iPhones XS, XS Max e XR são a prova d’água?
Como desligar o iPhone X, XS, XR ou 8?
Desde o iOS 11, a Apple fez algumas modificações no sistema referentes à forma como desligar o iPhone ou iPad, mas o método nos iPhones X, XS, XS Max e XR é bem diferente, porque envolve apertar dois botões, e não mais apenas um. É o mesmo para os iPads Pro (2018) com Face ID. Em comum, todos esses não têm o botão de início.
Para quem vem do Android, saiba que não há uma opção para reinicializar; é preciso desligar e religar o iPhone manualmente. Para desligar um iPhone X, XS, XS Max ou XR, ou um iPad Pro com Face ID, faça o seguinte:
- Aperte e segure o botão lateral e um dos botões de volume ao mesmo tempo,
até que a mensagem Deslize para desligar apareça na tela; - Deslize com o dedo sobre o botão na mensagem, da esquerda para a direita.
E pronto.
Já o método para desligar qualquer modelo de iPhone até o iPhone 8, iPad com botão de início (original, Air, mini ou Pro), ou iPod Touch é o mesmo de sempre:
- Aperte e segure o botão lateral/superior, até que a mensagem Deslize para desligar apareça na tela;
- Deslize com o dedo sobre o botão na mensagem, da esquerda para a direita.
Você também pode desligar o iPhone X, XS, XS Max ou XR pelo app Ajustes. Essa opção também funciona em qualquer iPhone ou iPad rodando o iOS 11, ou posterior:
- Abra o app Ajustes;
- Toque em Geral, e depois em Desligar;
- Deslize com o dedo sobre o botão na mensagem Deslize para desligar, da esquerda para a direita.
E pronto.
Para ligar qualquer um dos modelos recentes do iPhone, o método é o mesmo de sempre: aperte e segure o botão lateral até o logo da Apple aparecer.
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