Saídas ou Outputs são o produto final do processo de transformação, que pode ser entregue ao cliente final ou a um cliente intermediário, como um outro processo interno. Saída é tudo aquilo que o processo entrega depois de finalizado, é o produto final resultado da transformação.
As saídas de um processo podem ser entradas de outros, por exemplo, o que recebemos de um fornecedor é entrada do nosso processo, mas é saída no processo dele. Da mesma forma, as saídas que entregamos aos nossos clientes podem ser entradas de algum outro processo.
A Abordagem de processo é um dos princípios da gestão da qualidade citados pela norma ISO 9001. Compreender como os resultados são produzidos pelos processos inter-relacionados permite que a organização otimize o sistema e seu desempenho.
O esquema abaixo é a representação esquemática de um processo qualquer e das interações de seus elementos, em destaque está as saídas:
– FAQ – Perguntas Frequentes
– O que são Provedores?
– O que são Entradas?
– O que é Processo?
– O que são Saídas?
– O que são Clientes?
Como todo processo, o planejamento tem entradas, processo de transformação e saídas. Nas entradas, estão informações sobre o presente, o passado e o futuro a respeito do ambiente externo e interno da organização: demandas, ameaças, oportunidades e o que mais o gestor considerar adequado para a tomada de decisão. Na etapa do processamento, os dados de entrada são transformados em novas informações por meio de interpretação das informações, identificação de alternativas e avaliação destas alternativas para escolha do curso das ações. Nas saídas estão os planos que definem os objetivos a serem alcançados, os recursos necessários e como as ações que serão controladas para garantir a realização dos objetivos (MAXIMIANO, 2010).
Quanto à atuação do gestor na organização, qual a essência de suas responsabilidades?
Escolha uma:
a. Atuar pelo planejamento e tomando decisões.
b. Garantir que todas as decisões passem pela sua análise.
c. Promover a integração dos
clientes com os funcionários da produção.
d. Fazer com que as pessoas trabalhem nas atividades.
e. Atuar como defensor das expectativas das empresa parceiras.
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09 jul 2014 às 13:52
Última atualização: 09 jul 2014
4 min leitura
09 jul 2014 às 13:52
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#316
Marcus Buaiz, o polvo dos negócios
Marcus Buaiz, o polvo dos negócios
Em bate-papo com Leandro Vieira, o empreendedor em série Marcuz Buaiz, famoso por suas parcerias em negócios que vão desde o entretenimento até gastronomia, explica como identificar oportunidades em diferentes segmentos, administrar os negócios e gerar valor.
Sobre o autor
Wandick Leão
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