Olá Walison,
Pedimos sobre a morosidade no atendimento e informamos que devido cenário atual do COVID-19 estamos trabalhando com um quadro de funcionário de contingência e os prazos podem ter alterações de acordo com a fila de atendimento.
Após analise informamos que não encontramos irregularidades em nossos serviços, identificamos que você conseguiu realizar o pagamento no app next dia 08/09/2020, ressaltamos que a informação do vencimento do boleto é determinada pelo código de barras do banco emissor, caso o pagamento se refere a uma parcela que estava vencida mesmo com a atualização do boleto a data prevalece para identificar o mês a qual se refere o pagamento.
Lamentamos muito sobre sua experiência em nosso atendimento, sua opinião e muito importando e iremos apurar todos os pontos mencionados em busca de novas melhorias e aprimorar nosso atendimento para melhor atende-lo.
O atendimento inicial no chat next, e realizado através da BIA a inteligência artificial, onde presta um atendimento personalizado de acordo com os produtos e serviços bancário do next e na impossibilidade de responder seus questionamentos e transferido para um analista. Lembrando que você deve falar com a BIA da mesma forma que o analista.
Ressaltamos a importância de ler com atenção as perguntas da BIA para que responda de acordo com o questionado para ter um atendimento mais ágil e fidedigno a sua necessidade.
O chat não é online, existe uma fila de atendimento, sendo recepcionado enviamos uma mensagem com o posicionamento sobre suas dúvidas.
Qualquer dúvida basta você responder essas mensagens que entraremos em contato o mais breve possível.
Chat Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
E-mail:
Abraços,
Equipe next.
Persoas
Conta Online sen comisións
SEN
- Sen Comisións
- Sen Condicións
- Sen Desprazamentos
- Sen Papelame
A Conta Online non che pide NADA para non pagares comisións: nin nóminas, nin recibos, NADA.
1/6
Este número é indicativo do risco do produto, sendo 1/6 indicativo de menor risco e 6/6 de maior risco.
O BBVA está adherido ao Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. A cantidade máxima garantida é de 100.000 € pola totalidade de depósitos constituídos no BBVA por persoa.
Máis de 1 millón de clientes dispoñen dunha Conta Online sen comisións nin condicións
NIVEL DE RISCO
1/6
Este número é indicativo do risco do produto, sendo 1/6 indicativo de menor risco e 6/6 de maior risco.
O BBVA está adherido ao Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. A cantidade máxima garantida é de 100.000 € pola totalidade de depósitos constituídos no BBVA por persoa.
Conta Online sen comisións
Faite cliente coa Conta Online sen Comisións
E obtén ata 150 € co Plan Convida un Amigo
Queres obter 15 € por cada amigo que convides ao BBVA (máximo 10 amigos) e conseguir que eles obteñan tamén 15 €?
Só tes que seguir estes pasos:
- Faite cliente coa Conta Online Sen Comisións.
- Accede á área privada de cliente en "As miñas promocións" e comparte o teu código con amigos e familiares.
Para levardes o premio, os teus amigos terán que utilizar o teu código ao se faceren clientes e realizar unha compra superior a 15 € coa súa nova tarxeta BBVA.
Válido ata o 31/12/2022.
Tarxeta Aqua. Maior seguridade, maior control
Unha nova tarxeta sen números coa que controlares todos os teus gastos.
- Máis segura. Nin o número da tarxeta nin o código CVV están xa impresos sobre ela. Só ti accedes a eles a través da túa app.
- CVV dinámico. O código de seguridade CVV cambia automaticamente, de maneira que non é o mesmo sempre. Así estarás máis protexido nas compras por Internet.
- Máis control. Apaga e acende temporalmente as túas tarxetas cando queiras. Así, manteralas seguras se non as encontras ou non as utilizas.
Co servizo Cambio de Banco faremos as xestións por ti
Unha forma gratuíta de traer os teus ingresos e os teus recibos, ou toda a túa conta doutro banco, sen papelame, sen ter que ir a unha oficina e sen falar co outro banco.
Mellora a túa saúde financeira
A través da app do BBVA, leva o control do teu diñeiro e recibe ideas personalizadas para empezar a aforrar onde non sabías que podías facelo.
- Engade regras de aforro, programa achegas periódicas ou redondea as túas compras para aforrar case sen te decatares.
- Organiza os teus gastos por categorías para saber a que destinas o diñeiro. Poderás engadir orzamentos para seguir a súa evolución.
- Recibe avisos e coñece con anticipación como variarán os teus gastos mensuaise que movementos ou cargos previstos chegarán á túa conta nos próximos días.
- Suma a valoración da túa vivenda ao teu patrimonio, coñece os seus gastos asociados e descubre como poder aforrar nas facturas.
Quérela xa?
En menos de 10 minutos poderás ter a túa Conta Online funcionando.
Aínda non te convencemos? Proba entón a app do BBVA mesmo sen seres cliente e verás
É posible que sexa porque o amor a primeira vista non está feito para os bancos.
Pero non pasa nada, sexamos amigos. Podes usar a nosa app SEN ser cliente e, quen sabe, talvez acabes namorándote co tempo.
- Controla todos os teus bancos desde un só lugar.
- Xestiona os teus gastos e ingresos de forma ordenada e mellora os teus orzamentos.
- Toma mellores decisións se vas comprar, vender ou alugar a túa casa con BBVA Valora.
- Accede agora a todo o contido de Aprendemos xuntos con funcionalidades exclusivas: podes seleccionar o teu tema favorito e ver os vídeos máis populares.
- Todo sen necesidade de contratar ningún produto nin ser cliente.
Próbaa gratis e faite usuario nun minuto
Se estás pensando en traspasar o teu fondo ao BBVA, lánzate á piscina
Porque ao traeres un fondo doutra entidade, podes recibir unha bonificación do 2 % do importe. Traspasa o teu fondo
Protéxete das fraudes
Tipos de malware e como os podes eliminar Máis información
Sostibilidade no BBVA
Solucións para o teu compromiso co medio ambiente e o desenvolvemento social. Máis información