Escrevemos este guia para resolver este problema. Se você notar que "os contatos do WhatsApp não estão aparecendo no iPhone" ou Android, você precisará seguir procedimentos específicos para garantir que o problema possa ser resolvido facilmente. Vamos nos concentrar em cinco maneiras de corrigir o WhatsApp e fornecer um guia passo a passo para garantir que você resolva o problema.
1. Ative suas Permissões de Contato
Esta é a solução mais comum para trazer de volta os nomes dos contatos no WhatsApp. Para exibir seus contatos, o WhatsApp deve ter permissão para acessar a lista telefônica do usuário. Funciona de forma diferente para Android e iPhone.
Para Android:
- Abra “Aplicativos” em “Configurações”.
- Toque em 'Gerenciador de aplicativos' e role para baixo para tocar em “WhatsApp”.
- Toque em “Permissões” na tela de informações do aplicativo.
- Defina o botão de alternância 'Contatos' em 'LIGADO' na tela 'Permissões', conforme mostrado na imagem abaixo.
Para iPhone:
- Abra “Configurações” e role para baixo para abrir “WhatsApp”.
- A próxima tela exibirá a seção “Permitir acesso ao WhatsApp”. Alterne o botão 'Contatos'.
2. Atualize a Lista de Contatos do WhatsApp (Somente para Android)
Os usuários também podem resolver o problema de "contatos do WhatsApp que não aparecem no android" atualizando sua lista de contatos do WhatsApp seguindo um procedimento simples.
- Toque no ícone “Novo bate-papo” no WhatsApp localizado no canto inferior direito.
- Toque nos três pontos no canto superior direito da tela.
- Toque na opção “Atualizar” no menu que foi aberto. Isso resolverá o problema.
3. Redefina o WhatsApp Sync
Você pode ver no site oficial do WhatsApp para redefinir a sincronização do WhatsApp se um usuário tiver dificuldade em trazer de volta os nomes de contato no WhatsApp. Para fazer isso, você precisa seguir estes passos.
- Abra “Contas” em 'Configurações'.
- Você encontrará “WhatsApp” na tela de contas.
- Toque em “WhatsApp” na próxima tela.
- A tela de sincronização do WhatsApp deve ter os 'Contatos' ativados.
- Abra “Mais”; toque na opção “Sincronizar agora” no menu.
4. Forçar Parada e Limpar Cache (para Android)
O cache é responsável por armazenar pequenos arquivos e dados para que as coisas funcionem de maneira uniforme e consistente. Em certas circunstâncias, o cache é interrompido, o que retarda o processo completo do aplicativo. O cache danificado precisa ser removido. Como existem centenas de contatos salvos no WhatsApp, precisa limpar o cache para mantê-lo funcionando. Veja como você pode fazer isso.
- Abra “Apps” na opção Configurações.
- Abra o “WhatsApp” da lista e clique em Forçar Parada.
- Toque no botão “Limpar Cache” na mesma tela.
5. Baixe o WhatsApp Mais Recente
Essa é uma maneira fácil de se livrar desses problemas. Pode ser necessário começar do zero, mas isso pode até ser resolvido. A simples operação de backup de seus dados para a nuvem permitirá que você retenha facilmente os dados anteriores após reinstalar o WhatsApp. Para fazer backup de sua conta, você precisa fazer login em sua conta do Google (se você for um usuário do Android) e iCloud (se você for um usuário do iPhone). Após o backup, seus dados serão desinstalados do celular e, em seguida, reinstalados do Google Play ou App Store. Depois de importar os dados de backup, seus dados serão retidos. Vai ficar como novo.
O WhatsApp em celulares Android pode falhar na identificação dos contatos no bate-papo. Quando isso ocorre, o usuário vê apenas o número na lista de conversas – e não o nome ou apelido, como deveria acontecer para os contatos gravados na agenda do smartphone. Nesse caso, pode ser que resetar o cache do aplicativo nas configurações do sistema não ajude. Se você está enfrentando este problema, saiba que a solução é simples: basta forçar o WhatsApp a atualizar a lista de contatos. Dessa forma, o aplicativo identifica que você tem o número de uma determinada pessoa salvo na agenda e passa a mostrar o nome correto na lista de conversas. Confira o passo a passo no tutorial a seguir e aprenda a realizar o procedimento. Vídeo mostra como criar conversas no WhatsApp sem adicionar um número aos contatos
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Passo 1. Abra o WhatsApp e toque sobre o ícone de menu, no canto superior direito da tela. Em seguida, selecione "Configurações".
Passo 2. Acesse as configurações de "Contatos" e desmarque a opção "Ver todos os contatos".
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Passo 3. Uma mensagem informará que os contatos foram atualizados. Toque em "OK". Depois dessa etapa, você pode ativar a opção novamente.
Dessa forma, você poderá forçar a atualização da sua lista de contatos no WhatsApp para resolver problemas na identificação dos bate-papos. Nos testes do TechTudo isso foi suficiente para resolver o problema do apagão dos nomes de contatos.
Como saber se meu WhatsApp está sendo espionado? Descubra no Fórum do TechTudo.
Saiba Mais
Meus contatos desapareceram do iPhone de alguma forma. Esses contatos são importantes para mim. Alguém sabe como recuperá-los? Qualquer ajuda será bem-vinda! Desde já, obrigado!
Alguns usuários do iPhone relataram que seus contatos desapareceram do nada. Em um momento, você pode ver os nomes e números do seu contato e de repente, eles sumiram, não podendo ser encontrados no aplicativo de contatos. Esta é uma situação inconveniente, sobretudo quando você precisa armazenar os contatos ausentes mais uma vez, porém não consegue se lembrar dos números.
Se seus contatos desapareceram de um jeito misterioso e você não consegue encontrar o motivo, leia este post para soluções úteis. Em seguida, você pode tentar trazer normalidade para seu aplicativo de contatos e recuperar seus contatos ausentes do seu iPhone.
5 soluções rápidas para recuperar os contatos desaparecidos ou apagados do iPhone
Começamos nossa pesquisa olhando para o fórum de discussão da Apple para ver se alguém mais teve esse problema e descobrimos que existem diferentes soluções para "contatos do iPhone desaparecidos". Experimente qualquer um dos métodos a seguir para ver se funciona com você.
1 Desligue os contatos do iCloud e ligue-os de novo
Talvez o aplicativo de contatos pare de sincronizar com o iCloud por algum motivo. Portanto, você pode tentar as etapas a seguir para recuperar seus contatos ausentes.
Etapa 1: Abra o aplicativo de ajustes no seu iPhone e toque em iCloud. Para usuários que usam iOS 11 e versões posteriores (incluindo iOS 12/13), eles podem encontrar o iCloud acessando Ajustes> Seu Nome de Usuário> iCloud.
Etapa 2: Encontre "Contatos" e ative-o se estiver "DESLIGADO". Quando solicitado, diga ao iCloud para "Substituir seus contatos". Se estiver "Ligado", alterne entre "Desligado" e "Ligado" outra vez.
Etapa 3: Se solicitado, selecione "Excluir do Meu iPhone". Não se preocupe, seus contatos ainda estarão no iCloud e voltarão direto para o seu iPhone.
Observação
Você só pode recuperar os contatos que foram sincronizados com sucesso no iCloud.
2 Vá para Configurações de grupos de contatos
Às vezes, seus contatos podem desaparecer para as configurações de grupos de contatos — selecionados para serem ocultados ou exibidos no iCloud. Se for esse o caso, você pode recuperá-los seguindo as etapas abaixo:
Etapa 1: Vá para o aplicativo de contatos. Clique em grupos na parte superior da página de seus contatos. Escolha "Tudo no meu iPhone" em vez de "Todo o iCloud".
Etapa 2: Verifique se os contatos ausentes voltaram. Caso contrário, tente nossa terceira opção.
Observação
Isso não funcionará caso seus contatos tenham sido excluídos do iPhone.
3 Redefinir as conexões de rede
Como seus contatos podem ser afetados por uma rede instável, você pode utilizar esta solução para recuperar os contatos. Observe que isso não removerá nenhum dado pessoal do seu iPhone (fotos, vídeos, aplicativos, etc.). Você também pode tentar esse método quando não puder fazer ou receber chamadas.
Etapa 1: Vá para Ajustes> Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
Etapa 2: Digite sua senha quando solicitado.
Etapa 3: você deve ver uma mensagem de aviso de que esta ação excluirá todas as suas configurações de rede. Escolha "Redefinir configurações de rede" para continuar.
Etapa 4: Verifique se seus contatos que desapareceram do iPhone estão de volta.
Observação
Visto que isso excluirá todas as suas configurações de rede, você deve redefinir as configurações após isso.
4 Altere a conta padrão nas configurações Voltar para o iCloud
No caso de você ter definido a conta padrão como Gmail antes, você pode alterá-la de volta para o iCloud, recuperando seus contatos.
Etapa 1: Vá para o aplicativo de ajustes no seu iPhone.
Etapa 2: Toque em Mail, Contatos, Calendários. Clique em Conta padrão em contatos.
Etapa 3: Selecione iCloud em vez de No meu iPhone como conta padrão.
Observação
Este método não funciona para iOS 11 — a Apple cancelou a função de conta padrão nas configurações de contatos.
5 Restaure contatos do iPhone pelo backup do iTunes
Você pode restaurar os contatos ausentes do backup do iTunes, se nenhum dos métodos acima funcionar para você. Esta é a solução mais demorada.
Etapa 1: Abra o iTunes após conectar seu iPhone ao computador.
Etapa 2: Clique duas vezes no ícone do dispositivo para abrir a página Resumo.
Etapa 3: Toque em Restaurar Backup, selecione o backup mais recente e clique em "Restaurar" para recuperar seus contatos do iPhone.
Observação
Só se você tiver o iTunes Backup para o seu iPhone, poderá usar o quinto método para recuperar os contatos perdidos. Caso você deseja restaurar todos os dados em vez de apenas os contatos, os dados do seu iPhone serão substituídos. Portanto, como recuperar os dados perdidos do iPhone sem backup?
Recupere contatos via iMyFone D-Back (suporta iOS 15)
Os 5 métodos acima, são usados para que os contatos do iPhone que desapareceram. Se seus contatos ainda estiverem invisíveis, você terá que considerar o uso de uma ferramenta de terceiros para recuperá-los. Os contatos do iPhone, podem estar faltando por diversos motivos.
Portanto, é melhor tentar uma ferramenta que possa recuperar de maneira menos complicada seus contatos perdidos, independe de quais sejam as circunstâncias que levou à perda. O programa de recuperação de dados de iPhone iMyFone D-Back vem para isso. É eficiente e fácil de usar, mesmo que você nunca tenha usado uma ferramenta de recuperação de dados. E é compatível com os modelos mais recentes do iPhone (iPhone 12) e a versão mias recente do iOS (iOS 15). Além de contatos, pode recuperar mais dados usando iMyFone D-Back, por exemplo, vídeos, fotos, notas, SMS, trc.
Etapas para recuperar contatos do iPhone desaparecidos sem backup via D-Back
Tente Grátis Tente Grátis
Etapa 1: Baixe o programa para o seu computador, uma vez instalado, escolha o modo de recuperação que melhor se adapta à sua situação. Neste tutorial, escolhemos "Recuperar do dispositivo iOS" por ser o mais fácil para usuários iniciantes. Clique em "Começar".
Etapa 2: Na próxima janela, conecte seu iPhone ao PC e clique em "Próximo".
Etapa 3: Selecione os arquivos que deseja recuperar. Isso cobre um amplo conjunto de arquivos. Depois disso, clique em "Scan" e o programa começará a escanear seus contatos desaparecidos após a atualização do iOS 14/15 ou por outros motivos.
Etapa 4: assim que a verificação for concluída, você pode visualizar e escolher os contatos que deseja recuperar e, em seguida, clicar em "Recuperar" para restaurar os contatos.
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Perguntas frequentes
1. Por que meus contatos do iPhone desapareceram de repente?
Seus contatos também podem ter desaparecidos, devido a estes motivos:
- Problemas de software: É a causa mais comum.
- Forçar reinicialização: Às vezes, forçamos a reinicialização de um iPhone que não responde para reativá-lo. Isso pode levar à perda de dados, incluindo seus contatos.
- Atualização do sistema: Atualizar seu sistema iOS para uma versão mais recente (iOS 15, etc.) também pode ser a causa. É possível que seus contatos não sejam sincronizados com o iCloud durante o processo. Seus contatos também podem ter sumidos devido ao problema que ocorre durante a atualização.
- Jailbreak: O "Jailbreak" do seu iPhone pode ajudá-lo a expandir mais recursos definidos limitados pela Apple e sua App Store. Porém, é arriscado e vai roubar todo o conteúdo do seu dispositivo, incluindo os contatos.
2. Como posso encontrar meus contatos perdidos?
Siga as etapas abaixo para encontrar os contatos ausentes:
Etapa 1. Vá para iCloud.com, entre na mesma conta do iCloud.
Etapa 2. Clique em Configurações da conta. Em seguida, role para baixo até a seção "Avançado" e clique em Restaurar contatos.
Etapa 3. Clique em Restaurar ao lado da data anterior de quando aconteceu a perda dos contatos.
Etapa 4. Clique de novo em Restaurar, na janela pop-up. Em seguida, você receberá uma notificação do iCloud.com e um e-mail para o endereço registrado com o seu ID Apple.
3. O que posso fazer para evitar a perda de contatos?
Não dá para adivinhar se você perderá seus contatos. Mas lembre-se sempre de ativar a opção de backup do iCloud em Ajustes e fazer backup de modo regular de seus dados no iCloud e iTunes. Isso seria útil para aumentar a taxa de recuperação bem-sucedida. Além disso, você deve ter muito cuidado com o "jailbreak" do seu iPhone.